Preguntas Frecuentes

Aquí respondemos las dudas más comunes para ayudarte rápido

¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestra sede central de producción y atención al cliente está en el corazón de Texcoco: Calle Morelos 206-D, Col. Centro, Texcoco, Estado de México. ¡Eres bienvenido a visitarnos!

¿Cuál es su horario de atención?

Estamos abiertos para atenderte de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs, y los Sábados de 10:00 a 15:00 hrs.

¿Grupo Memos y Publicidad Ms son lo mismo?

Sí y no. Grupo Memos es la organización matriz que garantiza el respaldo, los valores y la infraestructura. Publicidad MS es nuestra marca comercial y operativa especializada en artes gráficas, impresión y rotulación..

¿Qué tipo de servicios de impresión ofrecen?

Nos especializamos en Impresión de Gran Formato y soluciones visuales. Nuestros servicios principales incluyen:

Lona impresa y Tela Canvas (cuadros).
Vinil adhesivo (brillante, mate y microperforado).
Rotulación vehicular (de autos particulares a flotillas).
Señalización y Letras 3D personalizadas.
Impresión textil (DTF y Serigrafía).

¿Realizan instalación de los materiales?

¡Sí! Contamos con un equipo experto para la instalación de lonas, vinilos, señalética y rotulación vehicular, tanto en nuestra sede en Texcoco como en ubicaciones externas bajo cotización previa.

¿Manejan precios de mayoreo o para maquila?

Absolutamente. Somos una "fuente de recursos" para otros negocios. Si eres revendedor, agencia o tienes un volumen alto de impresión, contáctanos directamente a ventas@grupomemos.shop para conocer nuestros planes para socios comerciales.

Contáctanos

¿Puedo comprar en línea?

¡Sí! Para productos estandarizados (como metros de lona, impresión DTF por metro o stickers), visita nuestra tienda digital: www.grupomemos.shop. Ahí podrás comprar de forma inmediata y segura.

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Tienes vías rápidas:

Escríbenos por WhatsApp al +52 55 5477 7471.
Envía un correo con tus requerimientos a ventas@grupomemos.shop.
Llena el formulario en nuestra página de [Contacto].

¿Por dónde envío mis archivos?

Para archivos ligeros, puedes usar nuestro WhatsApp +52 55 5477 7471 o el correo ventas@grupomemos.shop. Para archivos pesados (más de 20MB), recomendamos usar la plataforma Google Drive.

¿Ofrecen servicio de diseño gráfico si no tengo mi archivo?

Sí, contamos con un departamento de diseño creativo. Si tienes la idea pero no el archivo, nosotros podemos crearlo por un costo adicional. ¡Cuéntanos tu idea y la materializamos!

¿En que formato debo enviar mis archivos para impresión?

Para garantizar la mejor calidad, te sugerimos enviar tus archivos en formatos editables (PDF, WORD) o imágenes en alta resolución (JPG, PNG).

¿Hacen envíos fuera de Texcoco?

Sí, realizamos envíos a toda la república. Los costos y tiempos dependen del volumen del pedido y la paquetería seleccionada.

¿Emiten factura?

Por supuesto. Todos nuestros precios incluyen IVA (si así se desglosa en tu cotización) y facturamos bajo la normativa vigente. Para solicitarla, envía tu Constancia de Situación Fiscal y comprobante de pago a facturacion@grupomemos.shop.